1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; Bigenda Yazılım ve Tasarım Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Firma Adı: Bigenda Yazılım ve Tasarım Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
Adres: Alipaşa, Çetin Emeç Blv. Çelik Plaza No: 134/B Ofis No: 6, 59850 Çorlu/Tekirdağ, Türkiye
Telefon: (0850) 304 80 59
E-posta: iletisim@bigenda.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz, aşağıdakilerle sınırlı olmamak kaydıyla;

• Kimlik Bilgileri (Ad-Soyad, T.C. Kimlik No, fatura bilgileri vb.)

• İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi vb.)

• Ödeme ve Faturalama Bilgileri (Banka hesap bilgileri, ödeme yöntemi, fatura kayıtları vb.)

• Müşteri İşlem Bilgileri (Satın alınan ürün bilgileri, lisans anahtarları, sipariş geçmişi vb.)

• Elektronik Veri (IP adresi, cihaz bilgileri, işlem logları vb.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde şu amaçlarla işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası,

• Satın alınan dijital ürünün/lisansın teslimi,

• Faturalama ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,

• Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması,

• Lisans haklarının korunması ve ihlallerin önlenmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Müşteri memnuniyetinin artırılması,

• Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, e-posta, telefon, çevrimiçi ödeme sistemleri, müşteri paneli ve benzeri dijital iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
İşlemenin hukuki sebepleri şunlardır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m.5/2-a)

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c)

• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK m.5/2-e)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;

• Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuatlar kapsamında mali müşavir ve vergi dairelerine,

• Yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için bankalara ve ödeme kuruluşlarına,

• Teknik altyapı ve yazılım hizmetleri sağlamak amacıyla yurt içi ve yurt dışı sunucu hizmeti sağlayıcılarına,

• Yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde iş ortaklarımıza

aktarılabilmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK m.7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme,

• İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Zarar görmeniz hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemleri
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi iletisim@bigenda.com adresine “KVKK Başvurusu” başlığı ile e-posta gönderebilir veya şirket adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.